POLÍTICA DE TROCAS & DEVOLUÇÕES SPORT KIDS CLUB

A Sport Kids Club respeita seus clientes e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, assegurando uma experiência de compra justa e transparente. Nossa política foi estruturada para garantir segurança tanto à marca quanto ao consumidor.

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

O cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com direito a reembolso integral. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal, embalagem original e etiquetas intactas.

2. TROCA POR TAMANHO, COR OU MODELO

Prazo de até 30 dias corridos após o recebimento.
Sujeito à disponibilidade em estoque.
O produto deve estar sem uso e em perfeito estado.

3. DEVOLUÇÃO POR DEFEITO OU VÍCIO

O prazo é de até 90 dias corridos a partir do recebimento.
Todos os produtos passam por análise técnica para confirmar o defeito.
Caso seja constatado o problema, o cliente poderá escolher entre: substituição do produto, abatimento proporcional do preço ou restituição do valor pago.

4. PROCEDIMENTO PARA SOLICITAÇÃO

O pedido deve ser enviado para suporte@sportkidsclub.com, com número do pedido e motivo da solicitação.
A equipe de atendimento fornecerá as instruções para envio do produto.
O custo de frete em casos de defeito ou erro da loja será arcado pela Sport Kids Club.

5. PRAZOS DE REEMBOLSO

Pagamentos por cartão de crédito: estorno realizado conforme regras da administradora.
Pagamentos via boleto ou PIX: reembolso em até 10 dias úteis após a análise do produto.

6. CONDIÇÕES GERAIS

Produtos sem nota fiscal, com sinais de uso, violação ou sem embalagem original não serão aceitos. A Sport Kids Club reserva-se o direito de devolver ao cliente itens que não cumpram as condições descritas.

Última atualização: 01/01/2025